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月租云服务器关心群众“身后事”,烟台福山惠民服务再升级

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齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 秦雪丽 通讯员 常鲁滨

9月2日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从福山区委宣传部获悉,今年以来,福山区民政局认真落实新的惠民殡葬政策,进一步深化殡葬改革,推进殡葬事业科学健康发展,提升殡葬公共服务均等化水平,树立起新时代殡葬新风。

面向全区居民,惠及项目更多、更实惠

据介绍,福山区在原来优抚对象、城乡低保对象、农村五保对象、驻福部队现役军人、驻福大专院校在校学生等7类人员实行基本殡葬费减免基础上,扩大到全区城乡居民,以及在福山区殡仪馆火化的驻福大中专院校非福山户籍学生、福利机构抚养的儿童等7类人员。提供殡仪馆车辆遗体接运最高减免200元、殡仪馆3日内遗体冷藏最高减免360元、遗体火化减免580元、1年内骨灰免费寄存或骨灰运送至公墓减免60元、骨灰盒减免300元。此外,还对选择节地生态安葬家庭,针对不同安葬形式分别给予1000元、800元、300元奖补。

今年上半年,福山全区累计享受惠民殡葬政策284人,减免金额20余万元。这些惠民殡葬政策的实施,切实保障了全区群众基本殡葬需求,减轻了群众负担,增强了群众参与殡葬改革的自觉性和主动性。

互联网+服务,政策为民更加便捷、高效、透明

除了政策性减免殡葬服务费用,我们还对全区公墓建设进行规划,形成福山区公益性公墓规划编制图,共编制区级公益性公墓1处、镇级13处、村级4处。同时,加快推进、持续优化互联网+殡葬服务,形成殡葬数据纵向贯通、横向互联、信息共享、业务协同智慧化发展格局,为群众提供更方便、更快捷、更贴心殡仪服务。烟台市福山区民政局党组书记、局长林丽云介绍道。

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该平台涵盖了殡仪服务全流程各环节的业务办理,从收到群众治丧信息、殡仪人员上门服务接运遗体,到完成火化家属领取骨灰对服务作星级评价,从选择服务项目到即时出具电子发票,所有殡仪业务办理均实现了无纸化办公,实现了接运遗体、服务洽谈、守灵告别、火化、领取骨灰等环节的信息共享互通。

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治丧群众完全可以通过手机APP、微信公众号、服务热线等办理殡葬业务,这个平台还能提供网上祭祀和网上预约等服务。林丽云说。

在便民惠民方面,线上自助、线下服务相融合。通过智慧殡仪公共服务平台,自助办理服务预约线上缴费线上下载等线上业务,方便非福山籍群众办理殡葬惠民减免,让群众少跑腿。通过线上预约服务,群众现场调取相关信息,直接办理各项殡仪业务及殡葬惠民减免,真正节省时间。

在风险防控方面,数据共享、身份识别相融合。推进殡葬大数据建设。将殡葬业务数据服务器托管于烟台市电子政务云平台,强化个人信息、殡葬数据安全保护,健全多层次网络信息安全防护,实现数据互联互通、交换共享。

在确保公正透明方面,打造逝者专属二维码。接待员从接到电话开始就录入逝者相关信息,在系统后台直接生成逝者二维码,家属随时扫码,查询业务流程。同时,强化智慧化管理。融合白事管家APP及各个子系统,开展满意度评价,提高殡仪馆内部管理和执行能力,提升服务透明度和效率。

每一个服务环节,经逝者身份验证后才能进行操作,每一项收费项目、收费标准都在系统里‘明码标价’,让群众明白办丧,既保障了殡仪工作可追溯,提升服务水平,规范流程管理,又让群众更好了解殡葬政策和馆内业务办理情况,消除部分群众对殡仪馆片面、狭隘认知。

而对于下步的殡葬工作,林丽云坦言,将持续全面提升为民服务能力、水平,把福山殡葬事业打造成优质工程、亮点工程、民心工程,不断提升人民群众逝有所安获得感,努力在全区形成文明、生态、环保、节地的殡葬新风尚。

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