云服务器中毒吗

大洋网讯 随着5G时代的到来，云手机的概念逐渐进入我们生活。通过云手机低配机，也可畅玩吃鸡，云办公也能变得更安全……

但是，对云手机你了解多少？在使用云手机时，我们又应该注意哪些问题？

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近日，广州互联网法院就审理了一起因为租用云手机引发的退款纠纷，消费者为了拿回近2万元充值款将云手机实际持有公司以及运营网站所属公司告上法院。

事发缘起：租用云手机后体验不佳 要求退还积分对应钱款遭拒

2019年6月，朱华通过某宸公司实际运营的网站向某云公司租用云手机。在租用过程中，云手机由某云公司实际持有，朱华通过登录其个人账号远程操控使用。同时，云手机的租用采用积分制，用户通过充值或商家奖励获得积分。

2019年6至7月，朱华通过其个人账户充值20,300元换购20,300积分，并获赠9000积分，共计29,300积分，后消费2800积分，剩余26,500积分。

由于租用体验不佳，日前，朱华向某云公司申请退还其账号内剩余积分对应款项，某云公司客服未予处理。

因多次沟通无果，朱华只好向广州互联网法院提起诉讼，请求判令某宸公司、某云公司退还他已充值但未消费余额17,500元。

据悉，目前，案件正在审理过程中。

释疑解惑：

1、何为云手机？

云手机，是一台所有应用都运行在云端服务器上的虚拟手机，用户可以通过类似QQ远程桌面的方式向手机发出指令。这类手机凭借自带的系统以及厂商架设的网络终端，可以轻松实现众多功能。

据介绍，在5G元年时代，各大互联网企业纷纷转向云手机的开发，华为云、百度等都先后发布了云手机产品。据易观发布的《中国云手机市场红手指案例分析2019》显示，2018年云手机市场规模约3亿元人民币，较2017年增长200%，预计今年将达到6亿元人民币。案涉某云手机是某宸公司2018年研发的一款云手机软件。据其官网介绍，因某云手机具备集中部署、同步控制、全自动虚拟化管理等特点，可被应用于微信营销、游戏代练、APP营销推广、提升手机流量等领域。

据不完全统计，2019年公有云市场规模达到440亿元。

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在这样一个万物皆可云的时代，云手机又有何特别之处？据了解，云手机突破了传统手机性能对用户体验的限制。基于ARM移动芯片支持的虚拟化运行模式，云手机免ROOT免分辨率，兼容性极高，支持手机端、电脑端在线。用户通过操控主控云手机实现多账号群控功能，批量将数据同步到其他云手机，全程零耗电、零流量、零费心、永续在线。

2、云手机技术能在哪些领域得到应用呢？

01、游戏领域

据中国音像与数字出版协会发布的《2019年度中国游戏产业报告》显示，2019年中国游戏产业实际销售收入达2308.8亿元人民币，游戏用户规模达6.4亿人。通过云手机，游戏用户可以享受更快的游戏运行速度，还能同时兼顾多款热门手游，无需实际安装、即点即玩，手持低配机也可畅玩大型游戏，长时间使用也无需担心手机发烫、闪退问题。

02、智能办公领域

云手机集中统一管理所有信息，且数据全部保存在云端，稳定、安全、不易泄露。通过24小时不关机的云手机，用户可以随时发送指令控制多台手机，实时查看信息；企业可以根据业务需求灵活配置资源，实现定制化服务，为云教育云营销等多种办公场景提供了新的发展空间。

划重点！

法官提醒：消费者选择云手机要注意三点

广州互联网法院法官提醒，随着云手机的技术不断更新，其优势逐渐凸显，选择云手机的用户越来越多，但涉及云手机服务的纠纷也在不断增加。

作为互联网时代的一个新兴领域，服务商在云手机技术开发过程中应当严格依照法律的有关规定，充分评估云手机每一项新功能可能涉及的法律风险，避免违反有关法律法规。

消费者在云手机的选择过程中，应选择规模较大、知名度较高的可靠服务商；签订服务协议或勾选默认用户协议时，应仔细阅读协议内容，充分了解租用规则、充值退费等约定，并对支付凭证等予以保留，以免因被限制登录导致维权困难；使用时，应注意在法律法规允许的范围内使用。

广州日报全媒体记者章程 通讯员刘文添

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