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为破解传统电子政务的诸多痛点，优化营商环境，提升政务服务效能，让群众、企业能够便捷获取并享受政务服务。鄂尔多斯市鄂托克旗以政务云作为数字政府建设的重要底座，为本地区多部门提供计算、存储、网络、安全等共性资源支撑与服务保障，确保各部门信息系统稳定运行，同时通过资源整合优化政务服务模式，推动服务流程简化。

过去，鄂托克旗电子政务分散布局，各单位自建独立机房。这种各自为阵的模式弊端突出：部分机房设备利用率低，却需持续投入运维资金，造成资源与财政双重浪费；信息孤岛与烟囱式发展更让群众办事反复跑、企业办业务重复交材料，政务服务效率大打折扣。

为破解痛点，鄂托克旗启动政务云建设。截至目前，已有27家单位的43个业务系统、122台服务器有序迁移上云。集中管理、集中运维模式，不仅大幅减轻各部门机房及信息化设施运维压力、降低成本、节约财政资金，更彻底打通跨部门数据共享与业务协同堵点，为政务服务升级筑牢基础。

鄂托克旗政务云采用资源池模式，由旗政务服务与数据管理局统筹管理，通过三大举措实现精细化运营：一是按需分配，部门建政务信息系统需向政数局提交申请，政数局按实际需求分配资源，从源头杜绝闲置浪费；二是实时监控，依托大数据中心智能运维平台24小时监控运行状态，清晰呈现41台主机、30台交换机、11台防火墙的设备健康度，实时展示CPU使用率、内存占用率等关键指标，实现全时段动态管控；三是常态巡检，政数局常态化开展政务云与电子政务外网安全巡检，对重要严重级别安全告警，第一时间督促整改，保障政务数据与系统安全。

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随着政务云建设推进，鄂托克旗电子政务加速从分散型向数据集中型转型，资源整合、数据融合成效逐步显现。下一步，当地将进一步优化政务云资源配置，扩大业务系统上云覆盖范围，推动政务数据更深层次融合、更广泛应用，为数字政府与智慧城市建设筑牢基础，让政务服务便捷与高效惠及更多群众和企业，通过营商环境的优化，提升经营主体和群体的满意度和获得感。(冀哲、李佳乐、王晓琴)

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来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心

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