闲置云服务器作用

为落实北京市七有五性民生需求，推进基层医疗数字化便民服务建设，进一步提升区域妇幼健康管理能力，门头沟区妇幼保健院近日正式发布自主建设的妇幼健康云百科智能服务系统。该系统可向全区居民提供7×24小时的妇幼健康咨询与就医指引服务。

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聚焦妇幼健康场景，打造基层可用、居民可得的智能服务工具

不同于通用型健康咨询工具，妇幼健康云百科基于妇幼保健院真实业务场景构建，紧贴居民最常咨询的项目，包括：

孕检、婚检、入园体检两癌筛查、产后康复儿科急诊、门诊流程科室排班、费用政策证件要求、结果时间等

系统整合院内流程、政策、时间地点、材料要求与注意事项，并通过结构化整理、标准化输出，使居民在面对复杂流程时能够一问就清，有效减少反复咨询、来回确认、沟通盲区等情况。

居民最关心的去哪儿、带什么、几点去、先做什么、是否收费、多久出结果等核心问题均可实现自动化、即时化、标准化回复。

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医护专家深度共建，40人团队支持内容科学可靠

为提升智能服务系统的专业性、安全性与权威性，医院40名多学科医护人员组成的专家团队全程参与建设。

专家团队围绕流程规范、就医路径、政策要求、注意事项、科普信息等内容审核，帮助系统输出内容与医院现场服务标准保持一致，使居民在线上获得的指导真实、可靠、可执行。

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科普知识库+智能推荐：让健康信息更贴心、更易懂

医院构建了覆盖孕检、婚检、入园体检、产后康复、儿童常见病、两癌筛查等主题的权威科普知识库。

系统可根据居民实时提问，智能推送相关科普文章、就医提醒、注意事项等内容，让重要健康信息更容易被看到、理解和应用。

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四大亮点功能，让就医与健康咨询更加简单明了

７＊２４小时响应

就诊AI向导

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就医流程指引

常见问题解答

7×24小时在线：随时问、随时答

无论是夜间发烧、孕期疑问、检查流程不清楚，居民都可随时提问，系统秒级回应，提供权威且可操作的建议，成为真正意义上的AI家庭健康管家。

精准分诊：不再迷路

居民只需简单描述症状，系统即可判断挂哪个科、是否需要就诊、何时就诊，有效减少挂错号、跑错科的情况，提高就医效率。

就医流程透明：去哪、怎么走、先做什么一目了然

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对入园体检、孕前检查、两癌筛查等流程较多的项目，系统以清晰步骤呈现，让就医路径更清晰、操作更简单。

常见问题即时解答：一次说清，不用到处问人

如检查多久出结果健康证怎么领HPV结果何时出儿童体检需要准备什么等常见问题，系统可即时提供与医院现场一致的标准化答案。

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提供便民入口：挂号、排班、办证一步直达

系统根据常见问题内置多项便民入口，包括：

预约挂号科室排班表健康证办理指引检查项目一览报告领取方式

帮助居民从咨询直接跳转至下一步办理操作，实现问得清→找得到→做得成的便捷服务体验。

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使用方法

来源：门头沟区妇幼保健院

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