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子女忙于工作，难以全天候照料老人；老年人身体机能衰退，需要专业护理和陪伴；老年群体的精神文化需求也愈发凸显……随着现代化进程的加快，众多家庭面临着养老难题，养老服务承载着万千家庭的希望与社会的重任。

今年年初，广东省人大常委会将老年助餐服务和养老服务人才队伍建设纳入监督工作重点。云城区人大常委会对此高度重视，充分发挥职能作用和人大代表密切联系群众的优势，通过驻点调研、协调资源和座谈交流等方式加强监督，积极建言献策，全力推动提升本区养老服务水平，为辖区老年人的幸福晚年生活保驾护航。

驻点调研 紧贴民心履职尽责

走进永恒特色大酒店·长者饭堂，温馨的家庭氛围扑面而来。宽敞明亮的餐厅里，老人们围坐在一起，品尝着厨师团队依据其口味和营养需求精心烹制的饭菜，脸上洋溢着幸福的笑容。

长者就餐前需出示身份证，经智慧配餐服务系统识别后，系统会自动减免企业让利和政府补贴部分金额，长者个人只需支付剩余餐费。此外，助餐服务机构内设置了‘长者就餐专区’，配备无障碍设施，并提供长者优惠套餐供选择，极大提升了长者的就餐体验……长者饭堂切实解决了老年人‘吃饭难’的问题，特别是为空巢、独居、失能老人以及子女工作繁忙无暇顾及老人饮食的家庭提供了极大便利和帮助。根据广东省人大常委会监督工作部署要求，云城区人大常委会社会建设工委及时召开专题会议研究，选取云城区永恒特色大酒店·长者饭堂和蟠龙社区九九暖心饭堂作为调研点，并委派由广东省人大常委会社会委直接联系的五级人大代表梁颖莉作为驻点调研代表开展实地驻点工作。经过近半年的走访观察，以上是采访梁颖莉代表时她分享的真实感受。

把脉开方 汇聚力量破解难题

然而，好景不长。由于运营补贴未能及时发放，导致经营企业在长者饭堂运营方面收支失衡、压力剧增，后期运营资金问题亟待解决。

原来，永恒特色大酒店·长者饭堂采用企业让利一点、政府补贴一点、个人支付一点的多元共建合作机制，政府补贴能否顺利发放直接关系着长者饭堂的可持续运营。

了解到该情况后，梁颖莉代表多次深入现场听取老人心声、征求老人意见，并在认真研读《云浮市积极发展长者饭堂老年助餐服务行动实施方案（试行）》的基础上，形成《关于协调解决长者饭堂运营补贴发放问题的建议》提交给云城区人大常委会。

收到建议后，云城区人大常委会高度重视，第一时间成立专题小组深入走访调研，并多次协调上级单位和区内职能部门召开协调会，分析问题症结、提出可行性建议。经研究决定，由云城区财政局负责，从专项资金中紧急调拨款项，作为永恒特色大酒店·长者饭堂运营补贴的临时垫付资金，确保其正常运营；同时，云城区民政局加强与上级部门沟通对接，安排专人全程跟进市级财政运营补贴审批流程，及时完善材料手续，推动审批提速。

在多方努力下，不到十天时间，区级财政运营补贴全数发放到位，市级财政运营补贴审批流程也步入快车道。

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为进一步保障长者权益，梁颖莉代表还建议由云城区人大常委会牵头，协同区内相关职能部门，申请设立专项捐款账号，动员社会力量捐赠，助力长者助餐服务。同时推出我为长者助餐捐款二维码，让爱心人士能以更便捷方式奉献爱心，为长者饭堂注入暖流。

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在政策层面，她建议区政府进一步加大对长者饭堂的财政投入，综合考虑老年人口数量、饭堂服务规模等因素，科学合理提高运营补贴标准，为长者饭堂的稳健发展筑牢资金保障。

久久为功 助推服务提档升级

为加快推动云城区基本养老服务提质升级，全力构筑养老幸福基石，6月18日，云城区人大常委会成立调研组，围绕区内基本养老服务体系建设情况开展专题调研。调研组通过实地查看、听取汇报和座谈交流的方式，全方位了解区内基本养老服务设施建设、医养结合程度、人才队伍建设和资金投入保障等情况，并围绕养老服务模式创新、养老队伍建设、医养深度融合、社会资源联动等问题与服务机构负责人深入探讨、提出建议。

实地调研结束后，常委会社会建设工委认真梳理相关资料、数据及意见建议，精心撰写了《关于云城区基本养老服务体系建设情况的专题调研报告》（以下简称《报告》）。《报告》提出了进一步推进养老服务体制革新，加快构建区、镇、村三级养老服务网络；加强沟通协调，全面完善和推进养老服务体系建设；加强养老服务人才队伍建设，持续推进老年助餐服务，为老年人提供更优质服务的意见建议。

接下来，社会建设工委将把《报告》提交云城区人大常委会会议审议，形成审议意见后报送云城区委并抄送区政府及相关职能部门，为推进全区基本养老服务体系提档升级提供决策参考。

民生无小事，枝叶总关情。云城区人大常委会将继续把习近平总书记关于养老服务工作的重要指示批示精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务抓牢抓好，紧扣省委、市委和区委部署要求，对本区养老服务体系建设持续跟踪监督问效，以人大之力守护最美夕阳红，绘就养老服务幸福画卷！

通讯员：陈锦阳 吴春玲

编辑：李慧敏 麦月勇

校对：陈梓铭

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